Panel | smartcomputerindo.com

Kembali

Edit Kategori

Judul Artikel

Link

Kategori

Subkategori

Main Image

Content

Tak dapat dipungkiri, pandemi menciptakan ketakutan dan kekhawatiran baru bagi sebagian besar orang. Termasuk, kewaspadaan yang lebih tinggi dalam memilih suatu produk. Untuk itu, pebisnis perlu menerapkan beberapa strategi untuk menjaga kesetiaan konsumen. Ini deretan cara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat COVID-19 yang bisa Anda coba!
 
<ol style="margin-top: 0; margin-bottom: 0;">
<li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; text-align: justify; margin-top: 16pt; margin-bottom: 4pt;" role="presentation"><span style="font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Fokus pada Kebutuhan Pelanggan dan Strategi Empati</h3>
</li>
</ol>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" src="https://lh6.googleusercontent.com/4Y-8aKgd9yIXQ2JbXC-weAKL6-aEoUIdot2aA67ABUuaPPnmRejZQX4JQuy_zUlijRwZCXbEXmYPrKNzUy1JpJmUuJ2qJ8JBfV6vf_B4Ewe1Eljw-00c-onth3zESI6q4lL1kY_o" width="334" height="501" />
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Johan Godinez/Unsplash
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Menurut survei <a style="text-decoration: none;" href="https://akurat.co/indeks?tag=marketing"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Marketing</a><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> Dive, sebanyak 56 persen konsumen lebih setia pada produk yang memiliki <a style="text-decoration: none;" href="https://akurat.co/indeks?tag=empati"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">empati</a><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> pada berbagai konsumennya.<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Tampak jelas bagaimana empati dapat berguna sebagai cara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat COVID-19. Lantas, cara apa yang diperlukan dalam membangun empati saat berbisnis? Pertama, kejujuran. 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Cara paling sederhana adalah memperlihatkan kondisi bisnis pada konsumen. Hal ini akan meningkatkan <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">engagement<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> mereka. Perlihatkan <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">workflow<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> dalam produksi, prosedur kesehatan, hingga kondisi karyawan. Variasi lain juga bisa dilakukan dengan memperlihatkan kondisi bisnis saat momentum perkenalan produk baru.
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Kedua, komunikasi. Tak kenal, maka tak sayang. Terhubunglah dengan konsumen sebanyak mungkin. Tanyakan kabar mereka, berikan informasi seputar perusahaan mulai dari promosi hingga kampanye. Buat pesan sesederhana mungkin namun terasa personal. 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Fokuskan layanan dan produk Anda sesuai dengan kebutuhan mereka. Caranya? Memanfaatkan data untuk menawarkan informasi yang lebih spesifik sesuai preferensi dan perilaku pelanggan. Banyak <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">tools<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> yang bisa dipakai, contohnya <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">survei online<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. Buat kampanye dengan konten-konten yang <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">share-able<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> memakai iklan yang spesifik dan personal, bahkan komedi satir yang menggelitik.
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ketiga, berikan nilai tambah bagi pelanggan setelah mengakses produk Anda. Beri tanggapan dari beragam konten yang telah diunggah. Beri respon yang baik melalui <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">customer service<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> yang <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">fast respond<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> dan ramah. Libatkan konsumen dengan membuat <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">event crowdsourcing<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> serta menampung saran dari mereka. Berikan hadiah kecil untuk memberikan hiburan di tengah pandemi. Tingkatkan layanan purna-jual, garansi, dan metode pembayaran yang lebih fleksibel.
<ol style="margin-top: 0; margin-bottom: 0;" start="2">
<li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; text-align: justify; margin-top: 16pt; margin-bottom: 4pt;" role="presentation"><span style="font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Menciptakan Branding yang Kuat</h3>
</li>
</ol>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" src="https://lh3.googleusercontent.com/OJAeJARaEHKFxDAAWiUnw34_2YaUlsoljN7_qTXvNFECzM131BNGtQr7L072zuC6VkTCwChpiDrf1r4N11F6gOaVHHzv_SMEfoY-Ue8jpVFbhW8CWBqOYvnkovpZBb1T6slwU321" width="334" height="501" />
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Nathan Dumlao/Unsplash
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Definisi <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Branding<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> secara sederhana adalah upaya <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">brand<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> untuk lebih melekat, dikenal, dan diingat oleh konsumennya. <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Branding<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> sangat penting sebagai salah satu cara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat COVID-19 melanda.
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Loyalitas UMKM maupun sebuah <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">brand<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> yang makin tinggi di mata konsumennya akan membuat mereka betah dan setia pada usaha tersebut. Pakai media yang bersifat personal misalnya WhatsApp dan email. Buat interaksi seolah sedang berkomunikasi secara <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">face-to-face<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. Selain itu, <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">branding <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">juga bisa diterapkan dalam <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">packaging<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. 
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Anda perlu sesuatu yang spesial dan unik sehingga tak mudah ditiru. UMKM juga harus menggabungkan tujuan mereka dengan <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">passion<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. Bangun <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: italic; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">brand <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">dengan cerita, tak hanya fokus ke promosi tapi juga menceritakan hal-hal di sekitar produk untuk memperoleh kepercayaan konsumen. Itulah salah satu strategi branding sebagai c<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #2a2a2a; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">ara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat COVID-19.
<ol style="margin-top: 0; margin-bottom: 0;" start="3">
<li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">
<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; text-align: justify; margin-top: 16pt; margin-bottom: 4pt;" role="presentation"><span style="font-size: 13.999999999999998pt; font-family: Arial; color: #434343; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Berjualan secara Etis</h3>
</li>
</ol>
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" src="https://lh5.googleusercontent.com/nvhSWLZjFvfiMvk-PaIGsd66vsUIH_jykhzSpwBB0UlO-wxs3-a0pt2WMuJTDdN69134iCZlSDfwytLJ13VwvPLsfZnX5ADWbabqvKjeLamhEpD87D7blaIiS4L0YE1dn_pw9pzZ" width="624" height="416" />
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Blake Wisz/Unsplash
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #2a2a2a; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Harga tentu menjadi pertimbangan besar bagi banyak orang sebelum memutuskan membeli suatu produk. Salah satu cara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat COVID-19 adalah menjual barang dengan harga normal. Banyak konsumen justru merasa kesal dan tidak respek ketika penjual terlalu memanfaatkan momentum seiring dengan kenaikan permintaan. Tidak menaikkan arga di atas pasar juga menunjukkan komitmen usaha untuk membantu dan memahami kondisi ekonomi konsumen di saat krisis.
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: #ffffff; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Sudah siap berbisnis di tengah pandemi? Dengan menerapkan cara-cara di atas, Anda tak akan mudah kehilangan pelanggan.
 
<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #2a2a2a; background-color: #ffffff; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Sumber
 
<a style="text-decoration: none;" href="https://www.suara.com/bisnis/2020/07/02/130516/ibf-2020-tips-agar-ukm-bangkit-di-tengah-pandemi-covid-19?page=2"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: #fcfcfc; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://www.suara.com/bisnis/2020/07/02/130516/ibf-2020-tips-agar-ukm-bangkit-di-tengah-pandemi-covid-19?page=2</a>
<a style="text-decoration: none;" href="https://entrepreneur.bisnis.com/read/20200716/52/1266844/pandemi-mengubah-hubungan-bisnis-dengan-pelanggan-untuk-selamanya"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: #fcfcfc; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://entrepreneur.bisnis.com/read/20200716/52/1266844/pandemi-mengubah-hubungan-bisnis-dengan-pelanggan-untuk-selamanya</a>
<a style="text-decoration: none;" href="https://akurat.co/ekonomi/id-1172068-read-tingkatkan-loyalitas-konsumen-ini-5-cara-jitu-gunakan-marketing-berbasis-empati-nbsp"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: #fcfcfc; font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://akurat.co/ekonomi/id-1172068-read-tingkatkan-loyalitas-konsumen-ini-5-cara-jitu-gunakan-marketing-berbasis-empati-nbsp</a>
<a style="text-decoration: none;" href="https://money.kompas.com/read/2020/04/16/183200326/3-tips-mendapatkan-kepercayaan-konsumen-di-tengah-pandemi-covid-19"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://money.kompas.com/read/2020/04/16/183200326/3-tips-mendapatkan-kepercayaan-konsumen-di-tengah-pandemi-covid-19</a>
<a style="text-decoration: none;" href="https://entrepreneur.bisnis.com/read/20200501/52/1235390/5-tips-meningkatkan-hubungan-dengan-pelanggan-di-masa-pandemi"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://entrepreneur.bisnis.com/read/20200501/52/1235390/5-tips-meningkatkan-hubungan-dengan-pelanggan-di-masa-pandemi</a>
<a style="text-decoration: none;" href="https://books.google.co.id/books?id=fKjsDwAAQBAJ&pg=PA227&dq=kepercayaan+pelanggan+covid-19&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwiEgeW2_OzqAhXaZCsKHafmAw4Q6AEwBHoECAQQAg#v=onepage&q=kepercayaan%20pelanggan%20covid-19&f=false"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #1155cc; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; -webkit-text-decoration-skip: none; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">https://books.google.co.id/books?id=fKjsDwAAQBAJ&pg=PA227&dq=kepercayaan+pelanggan+covid-19&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwiEgeW2_OzqAhXaZCsKHafmAw4Q6AEwBHoECAQQAg#v=onepage&q=kepercayaan%20pelanggan%20covid-19&f=false</a>

Meta Keyword

Meta Description

Meta Title

Meta OG Description

Meta OG Image

Artikel

Edit Kategori

Color Theme